McKinsey Digital

Ajudamos nossos clientes a criar mudanças que importam – impulsionamos a transformação e construímos negócios reunindo os recursos necessários para ajudar as organizações a crescer e prosperar na era digital. Ajudamos nossos clientes a aproveitar o poder dos dados e da inteligência artificial, modernizar a tecnologia principal e capitalizar novas tecnologias, otimizar e automatizar operações, impulsionar o crescimento digital, criar experiências digitais impressionantes e desenvolver talento e cultura digital.

Artigos em Destaque

Artigo

Inovação através da disrupção digital de serviços ao cliente
– A rápida digitalização e as mudanças constantes na demanda dos clientes estão provocando uma... revolução industrial em serviços – e, aparentemente, essas mudanças vieram para ficar.
Artigo

Como aumentar a resiliência por meio de analytics em procurement
– Novas ferramentas podem ajudar as empresas a tornar suas cadeias de suprimentos à prova de crises. Para implementar a tecnologia... em escala, as empresas podem focar em quatro prioridades.
Artigo

SaaS, código aberto e arquitetura sem servidor: uma combinação vencedora para criar e escalonar novos negócios
– Três abordagens tecnológicas podem acelerar rapidamente a criação de negócios para as empresas estabelecidas que aprenderem a... utilizá-las.
Artigo

Segurança como código: o melhor (e talvez único) caminho para proteger aplicativos e sistemas na nuvem
– Gerenciar a segurança como código permite que as empresas criem valor na nuvem com segurança.
Artigo

Eventos digitais com fornecedores: uma ferramenta para capturar valor em procurement
– Um evento intenso de vários dias – realizado remotamente – pode ser uma ferramenta poderosa para encontrar... novos fornecedores, reduzindo riscos e custos e aumentando a resiliência.
Artigo

Ganhar escala ou fracassar: como empresas estabelecidas podem industrializar a criação de novos negócios
– A inovação replicável e bem-sucedida requer um “motor de crescimento” dedicado que possa transformar apostas promissoras em negócios... emergentes.
Artigo

O programa está no ar! Como o comércio ao vivo está transformando a experiência de compra
– Misturando entretenimento com compras instantâneas, o comércio ao vivo oferece aos varejistas, marcas e plataformas digitais um... novo canal com enorme alcance para criarem valor.
Briefing de Executivos

5 perguntas que os Conselhos de Administração precisam fazer sobre a transformação digital
– A transformação digital está aumentando o escopo da autoridade dos Conselhos, abrindo novas frentes para o risco e a concorrência.... As cinco perguntas a seguir garantirão que até mesmo os conselheiros não digitais foquem os desafios mais importantes: 1) O Conselho entende suficientemente bem as implicações do digital e da tecnologia para oferecer orientação valiosa? 2) A transformação digital está mudando fundamentalmente a forma como a empresa (e o setor) cria valor? 3) Como o Conselho sabe se a transformação digital está funcionando? 4) O Conselho tem uma visão suficientemente ampla dos talentos? 5) O Conselho tem uma visão clara das ameaças emergentes?
Pesquisa

Sete lições sobre como as transformações tecnológicas podem agregar valor
– Nossa pesquisa anual sobre estratégias de TI mostra como os investimentos em tecnologia estão provando seu valor, especialmente... nas empresas que mais realizam mudanças baseadas em tecnologia e que mais superam o descompasso entre tecnologia e negócios.
Artigo

Assistência holística ao cliente com cobrança digital-first
– À medida que as famílias continuam com dificuldade para pagar as contas, os credores que encontrarem a combinação ideal de assistência... ao cliente digital-first poderão colher benefícios como a fidelidade do cliente no longo prazo e a certeza de que não ficarão atrás de concorrentes mais ambiciosos.
Artigo - McKinsey Quarterly

O prêmio de um trilhão de dólares da nuvem está disponível
– A nuvem tem um potencial imenso, mas a maior parte das empresas está apenas tocando a superfície. Pesquisas recentes deixam claro... onde reside o valor – e como capturá-lo antes dos competidores.
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Vídeos em destaque

Um panorama sobre a inteligência artificial em 2021

Inaugurando a série sobre Inteligência Artificial nos Negócios, Pepe Cafferata, sócio da McKinsey em São Paulo, e Michael Chui, sócio da McKinsey em São Francisco, discutem o panorama da adoção dessa nova tecnologia nos mais diversos setores a partir de um estudo internacional realizado.

Menções na Mídia

Meio e Mensagem: Qual é o perfil do novo chief information officer? Consumidor Moderno: Atendimento Digital