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Artigo
Marketing com base em dados: novas ferramentas para crescer
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A tecnologia finalmente avançou até o ponto em que os profissionais de marketing podem usar dados em tempo real...
Artigo
Uma perspectiva além da tecnologia para impulsionar as operações de vendas
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Novas tendências estão forçando os líderes de vendas a repensar como eles vendem. O investimento certo em operações de vendas...
Artigo
Como líderes digitais B2B crescem cinco vezes mais
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Centrando-se sobre as práticas digitais corretas, empresas podem criar valor a longo prazo.
Artigo
Como estimular o crescimento nas grandes contas
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As grandes empresas estão se tornando negociadores sofisticados.
Artigo
Desenvolvendo o ponto de vista da experiência do cliente
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Para fornecer uma experiência distinta a organização deve unir-se em torno da satisfação plena do cliente.
Artigo
De pontos de contato para jornada do consumidor: ver o mundo como o cliente vê
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Para maximizar a satisfação do cliente, empresas desviam a ênfase dos pontos de contato para o processo em si.
Artigo
Alcançando a excelência no gerenciamento de clientes
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Obstáculos ao crescimento nos mercados emergentes e ações possíveis para superá-los.
Artigo - McKinsey Quarterly
Um ciclo virtuoso para o crescimento
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Novos dados e um melhor gerenciamento pode criar valor nos canais de vendas.
Artigo - McKinsey Quarterly
Você realmente entende como seus clientes corporativos compram?
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Decisões de compra B2B seguem uma rota cada vez mais complexa, desafiando antigas práticas comerciais.
Artigo
Capturando a oportunidade no setor farmacêutico brasileiro
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Empresas farmacêuticas globais estão perdendo a oportunidade de servir a classe média.