O que executivos estão dizendo sobre o futuro do trabalho híbrido

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Como será o futuro do trabalho após a pandemia? Nove em cada dez organizações combinarão trabalho remoto e presencial, de acordo com uma nova pesquisa da McKinsey com 100 executivos de diferentes setores e regiões1. A pesquisa confirma que a produtividade e a satisfação do cliente aumentaram durante a pandemia.

Entretanto, apesar da adoção de um modelo híbrido (em inglês), a maioria das organizações está apenas começando a refletir e articular as especificidades de uma combinação mais permanente entre trabalho remoto e presencial para todos os papéis em que o trabalho presencial não seja indispensável. Como resultado, muitos funcionários estão se sentindo ansiosos (em inglês). A preservação dos ganhos de produtividade obtidos durante a pandemia poderá depender de como os líderes organizacionais lidam com a ansiedade de seus funcionários – e com os níveis correlatos de desgaste profissional (burnout [em inglês]).

Os gráficos a seguir, extraídos de nossa pesquisa, oferecem insights preciosos para executivos que estão avaliando as particularidades da abordagem híbrida. Uma constatação importante é que as organizações que tiveram os maiores ganhos de produtividade durante a pandemia, apoiam e incentivam “pequenos momentos de engajamento” entre seus funcionários – momentos em que ocorrem coaching, mentoria, compartilhamento de ideias e coworking. Essas organizações estão se preparando para o trabalho híbrido, treinando seus gerentes para a liderança remota, reimaginando processos e repensando como ajudar os funcionários a progredir em seus papéis.

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